Asuntos Consulares inician su transformación, evolucionando hacia el formato electrónico

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El Departamento de Asuntos Consulares ha iniciado una importante transformación, convirtiéndose este año en un departamento totalmente electrónico. El cambio implica la incorporación de tecnología e inteligencia artificial a sus operaciones, marcada por la introducción de nuevos íconos y un conjunto de servicios e-Consular mejorados.

Una característica clave de esta transformación digital es el sistema de pasaporte electrónico, que almacena datos biométricos, incluidas imágenes faciales, huellas dactilares y escaneos del iris, de conformidad con las normas de la OACI. El sistema e-Visa, una plataforma de solicitud de visas en línea, actualmente se extiende a 38 oficinas en 23 países de Europa, América del Norte y Asia. Su expansión está prevista para principios de 2024 para incluir 11 oficinas más en 9 países, con soporte para 15 idiomas adicionales.

El departamento también ha implementado e-legalización, un sistema de certificación de documentos electrónicos que permite a los usuarios rastrear el estado de sus documentos para uso internacional, completo con pegatinas de hologramas para la prevención de falsificaciones. E-help es otro servicio crucial, un sistema en línea diseñado para ayudar y evacuar a ciudadanos tailandeses en situaciones violentas o de desastre en todo el mundo. El sistema e-Complaint, desarrollado para recibir una variedad de quejas en línea, está conectado al centro central de quejas del gobierno para lograr resoluciones rápidas y exhaustivas.

Para mejorar aún más la accesibilidad, el departamento ha lanzado una aplicación móvil consular tailandesa, que proporciona una gama de información y servicios consulares, incluido un sistema SOS de emergencia, llamadas por Internet, preguntas y respuestas automatizadas y servicios de localización de embajadas, todos accesibles mediante autenticación de huellas dactilares.

El índice consular es una compilación integral de datos estadísticos sobre las actividades consulares globales, que ayuda a la asignación presupuestaria efectiva. El Sistema de Monitoreo de Votación en el Extranjero (OVMS) garantiza que las embajadas lleven a cabo elecciones de conformidad con las regulaciones, ofreciendo seguimiento en tiempo real del estado de las elecciones y apoyando la votación remota.

El departamento también ha introducido un manual consular electrónico, que sirve como una amplia base de conocimientos para los funcionarios consulares de todo el mundo, facilitando el acceso rápido a la información y la comunicación con la oficina central.

Lo anterior es un comunicado de prensa del Departamento de Relaciones Públicas del Gobierno de Tailandia.

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Goongnang Suksawat
Goong Nang es un traductor de noticias que ha trabajado profesionalmente para múltiples organizaciones de noticias en Tailandia durante muchos años y ha trabajado con The Pattaya News durante cinco años. Se especializa principalmente en noticias locales de Phuket, Pattaya y también en algunas noticias nacionales, con énfasis en la traducción del tailandés al inglés y trabajando como intermediario entre reporteros y escritores de habla inglesa. Originario de Nakhon Si Thammarat, pero vive en Phuket y Krabi excepto cuando viaja entre los tres.